Suatu hari di stasiun Grand Central, kuperhatikan lelaki yang berada di balik meja informasi. Orang-orang berkerumun mengelilinginya, berteriak-teriak, menuntut, tetapi lelaki itu tidak pernah kelihatan kebingungan. Dia menunjuk satu orang, menatap matanya, dan menjawab pertanyaannya dengan dengan perlahan dan dengan sengaja. Dia tak pernah menggeser pandangannya, tidak pernah mengalihkan perhatiannya kepada orang lain, sampai urusannya selesai dan menunjuk ke penanya berikutnya. Ketika giliranku tiba, kupuji ketenangan dan konsentrasinya. Dia tersenyum, "Aku belajar untuk memusatkan perhatian pada satu orang saja pada suatu waktu dan menghadapi masalahnya saja sampai berhasil dibereskan. Kalu tidak begitu, bisa-bisa aku gila."
-Norman Vincent Peale-